Design de UX

Funções e recursos do design UX

As funções de um design UX são variadas e extensas. Principalmente entre elas está sua função como intermediária entre os serviços ou produtos oferecidos por uma marca, empresa ou site e os usuários ou clientes. Além disso, várias funções de um design UX incluem o seguinte;

• Melhorar a experiência do usuário: A função essencial do design UX é melhorar a experiência geral do usuário (UX). Um design UX bem planejado e modelado visa tornar cada interação que um usuário ou cliente realiza em relação a um produto ou serviço suave, agradável e eficiente.
• Selecionar o design apropriado: selecionar o design mais apropriado para um produto ou serviço é fundamental para seu valor. Diferentes produtos, serviços ou grupos de usuários-alvo exigirão diferentes abordagens de design. O processo de design UX ajuda a identificar a melhor abordagem representando os usuários ao longo do processo de design.
• Identificar problemas: O design UX desempenhou um papel essencial na identificação de problemas. Um produto ou serviço pode parecer e funcionar perfeitamente, mas se os usuários ou clientes não quiserem usá-lo, ele falha. O processo de design UX identifica essa relutância ou resistência pesquisando e envolvendo os usuários por meio de testes. As percepções obtidas orientam a melhoria do design e da funcionalidade que estarão em sinergia com as expectativas do cliente e aumentarão a satisfação.
• Aumento da receita: As funções do design UX visam principalmente aumentar a satisfação e a fidelidade do usuário. Isso, por sua vez, leva à melhoria da reputação da marca e às indicações, o que impacta positivamente a receita e os lucros. Quando os clientes estão satisfeitos e desenvolvem fidelidade a uma marca ou produto, eles têm maior probabilidade de se tornar compradores recorrentes e, portanto, fontes de receita para a marca.
• Redução de custos: Outra função importante do design UX é que ele ajuda a reduzir os custos de produção. Empresas e empresas podem economizar dinheiro simplificando os processos por meio do design UX. Ele também reduz os custos de desenvolvimento de produtos reconhecendo e resolvendo problemas no início do ciclo de design.
• Diferenciação de mercado: Empresas e empresas usam o design UX para se diferenciarem dos concorrentes. Uma experiência de usuário única e excelente torna uma marca memorável e ajuda a forjar uma conexão emocional com os clientes.

Os recursos de um design UX são seus elementos essenciais, que incluem;

• Pesquisa de usuário: Esta é a fase do design UX em que os usuários ou clientes são investigados para revelar suas preferências e comportamento. O resultado são percepções que ajudarão os designers a tomar decisões informadas sobre o processo de design.
• Personas: Estas são representações fictícias de usuários ou clientes adaptadas ao produto, serviço ou negócio. Eles tipificam as características-chave dos usuários reais e ajudam os designers a desenvolver uma compreensão de suas necessidades e objetivos.
• Mapeamento da jornada do usuário: Esta é uma representação gráfica da sequência de interações ou etapas realizadas pelos usuários ou clientes. Ele destaca todos os pontos ou etapas e ajuda os designers a identificar áreas que precisam de melhoria.
• Wireframes e protótipos: Eles são representações críticas do layout e design de um produto. Eles visualizam o posicionamento do conteúdo, elementos de design e funcionalidades para garantir que tudo esteja em sinergia antes do desenvolvimento.

Cenários

O design UX se aplica a várias indústrias e produtos, demonstrado pelos seguintes cenários de uso:

• Aplicações de site

  Um design UX bem executado facilita para os usuários navegar em um site e encontrar as informações de que precisam. Por exemplo, o design UX de um site de notícias facilita para os usuários encontrarem rapidamente as últimas notícias. Nesse caso, o designer UX garante que o site seja amigável, com títulos, títulos e links adequados para diferentes categorias de notícias.

• Aplicações móveis

  No mundo de hoje, os aplicativos móveis são parte integrante das atividades diárias, desde redes sociais e bancos até compras. Um UX bem projetado torna os aplicativos móveis fáceis de usar. Por exemplo, um design UX para um aplicativo de banco móvel permite que o usuário execute tarefas como verificar seu saldo, transferir dinheiro e pagar contas com apenas algumas toques.

• Design de produto

  O design UX é um fator importante para o sucesso de um produto físico. Produtos bem projetados são mais confortáveis de usar. Por exemplo, um designer de uma cadeira ergonômica amigável ao UX considera fatores como ajuste de altura do assento e posicionamento dos braços para garantir que a cadeira seja fácil de usar e mais confortável de sentar. Como resultado, os usuários apreciam o conforto e a conveniência da cadeira, levando a melhores vendas para o fabricante.

• Design de jogos

  O design UX desempenha um papel importante no sucesso de um novo videogame. Usando linguagem simples, instruções claras e um sistema de controle fácil de usar, os designers de jogos podem aprimorar a experiência de jogo dos usuários. Como resultado, os jogadores acharão o jogo mais agradável e o recomendarão a outros.

• Acessibilidade na web

  Um bom design UX leva em consideração os requisitos de acessibilidade na web. Isso inclui usuários com deficiências. Por exemplo, um site com um design UX amigável inclui recursos como compatibilidade com leitor de tela, assistência por voz e navegação por teclado. Como resultado, pessoas com deficiência podem usar facilmente o site.

Como escolher um design UX

• Abordagem centrada no usuário:

  Um bom design UX deve ser baseado em uma profunda compreensão das necessidades, comportamentos e pontos problemáticos dos usuários. Ele deve priorizar a satisfação do usuário e a usabilidade por meio de pesquisa de usuário, personas, jornadas de usuário e testes de usabilidade. Envolva seus usuários ao longo do processo de design e valide suas decisões de design com feedback e testes de usuário.

• Clareza e consistência:

  Um bom design UX deve ser claro e consistente em todo o produto para evitar confundir os usuários. Ele deve usar linguagem clara e concisa, ícones intuitivos e padrões reconhecíveis. A consistência nos elementos de design, como botões, tipografia e espaçamento, ajuda os usuários a prever como o produto se comportará e reduzir sua carga cognitiva.

• Acessibilidade:

  Um bom design UX deve ser inclusivo e acessível a todos os usuários, independentemente de suas habilidades ou deficiências. Ele deve seguir as diretrizes de acessibilidade e as melhores práticas, como fornecer texto alternativo para imagens, usar estruturas de cabeçalho adequadas e garantir a navegação por teclado. Considere usuários com deficiências visuais, auditivas, motoras e cognitivas para criar um produto que todos possam usar.

• Hierarquia visual:

  Um bom design UX deve usar hierarquia visual para direcionar a atenção do usuário e ajudá-lo a priorizar as informações. Ele deve usar tamanho, cor, contraste e espaçamento para criar seções, cabeçalhos e elementos importantes claros e distintos. Um layout bem estruturado com um fluxo lógico aprimora a legibilidade e a capacidade de leitura do conteúdo.

• Feedback e affordance:

  Um bom design UX deve fornecer feedback e affordance para indicar o status da interação e o comportamento dos elementos. Ele deve usar dicas visuais, como efeitos de sobreposição, indicadores de carregamento e mensagens de confirmação, para se comunicar com os usuários. Os usuários podem entender as consequências de suas ações e a resposta do sistema, o que reduz a frustração e a confusão.

• Responsividade móvel:

  Um bom design UX deve ser responsivo e adaptável a diferentes tamanhos de tela e dispositivos. Ele deve priorizar conteúdo e funcionalidade para usuários móveis, como controles sensíveis ao toque, navegação simplificada e tempos de carregamento rápidos. Uma abordagem móvel primeiro garante uma experiência perfeita e agradável para os usuários em smartphones e tablets.

• Simplicidade e minimalismo:

  Um bom design UX deve ser simples e minimalista para evitar sobrecarregar os usuários. Ele deve se concentrar nos recursos e conteúdo essenciais que fornecem valor aos usuários. Desordem excessiva, animações e distrações podem prejudicar o objetivo principal do produto e reduzir sua eficácia.

P&R

P1: Quais são os principais componentes de um design UX?

R1: Uma boa experiência do usuário (UX) é composta por muitas coisas importantes que funcionam juntas. Essas incluem usabilidade, acessibilidade, desejabilidade, valor e prazer. Cada uma dessas peças desempenha um papel na criação do UX geral completo.

P2: Qual é o trabalho do designer UX durante o processo de desenvolvimento?

R2: Ao longo de todo o processo de desenvolvimento de um produto, o designer UX tem muitos trabalhos importantes. Primeiro, eles se dedicam a entender realmente as necessidades e desejos dos usuários. Em seguida, eles criam designs e criam protótipos para testar essas soluções potenciais.

P3: Qual a diferença entre UX e CX?

R3: Embora sejam semelhantes, a experiência do usuário (UX) e a experiência do cliente (CX) são coisas diferentes. CX é muito mais amplo do que UX porque abrange toda a jornada do cliente por todos os pontos de contato, não apenas uma interação com o produto.

P4: Quais são algumas ferramentas comuns de design UX?

R4: Algumas das ferramentas mais comuns usadas para design UX são Sketch, Axure, Adobe XD, Figma, InVision, Miro e ferramentas de usabilidade como UserTesting.com.