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A abordagem de **gestão baseada no mercado** (MBM) harmoniza objetivos individualizados que estão alinhados com a organização, juntamente com os objetivos da comunidade. Ela também busca alavancar os mecanismos de mercado para atingir objetivos sociais. Isso é alcançado por meio da compreensão das motivações individuais e de como elas influenciam o comportamento. Foram estabelecidas diretrizes que a MBM deve seguir para obter a criação de valor pela organização. Elas incluem os princípios de respeito aos outros, integridade, mentalidade voltada para a aprendizagem e criação de valor. Esses valores criam uma base sobre a qual existem processos que ajudarão a alcançar a criação de valor na organização.
Os tipos de gestão baseada no mercado podem ser classificados em três categorias, que incluem:
Quando há concorrência perfeita, os bens são vendidos ao mesmo preço porque nenhum vendedor individual tem uma participação maior no mercado; essa é a conhecida concorrência entre mercados. Um mercado de concorrência oligopolista é aquele em que há concorrência entre alguns grandes produtores. Um oligopólio é o mercado onde há grandes fornecedores de bens, e monopólio é onde apenas um fornecedor vende um bem. Entender as estruturas de mercado ajuda a perceber como o preço e a demanda serão afetados.
Outras classificações da gestão baseada no mercado incluem aquelas baseadas em clientes-alvo, por exemplo, o mercado local, o mercado-alvo, o mercado global, o mercado internacional, o mercado doméstico, o mercado de massa e o nicho de mercado. Um mercado-alvo é um grupo de pessoas que se destina a ser comercializado, enquanto um mercado de massa é toda a população de um determinado produto. Um nicho de mercado é uma parte específica e limitada do mercado para um produto ou serviço.
A gestão baseada no mercado possui muitas características que contribuem para sua função geral. Isso inclui:
Foco no Consumidor
Um princípio fundamental da gestão baseada no mercado é entender e identificar as necessidades do cliente. Nesse caso, os líderes devem motivar os funcionários a analisar e segmentar os mercados para encontrar oportunidades. Além disso, é essencial criar um produto ou serviço que satisfaça os clientes.
Descentralização
A gestão baseada no mercado incentiva as organizações a descentralizar a tomada de decisão. Isso capacita gerentes e funcionários a agir e responder rapidamente em mercados dinâmicos. Canais de comunicação eficazes são essenciais porque garantem o fluxo de informações entre os diferentes níveis da organização.
Maximização da Receita e do Lucro
O principal objetivo de qualquer estratégia de gestão baseada no mercado é criar lucros sustentáveis a longo prazo. Essa estrutura visa atingir objetivos financeiros enquanto satisfaz as partes interessadas e os clientes. Para uma implementação eficaz, as empresas devem revisar regularmente suas estratégias de preços, vendas e estruturas de custos para maximizar os lucros.
Adaptabilidade
Uma das principais funções da gestão baseada no mercado é responder às mudanças nas condições do mercado. As organizações em estruturas de gestão baseada no mercado devem estar prontas para mudar as estratégias para se adaptar a ambientes dinâmicos. Avaliações de mercado regulares são essenciais porque permitem que as empresas rastreiem as mudanças e respondam a elas rapidamente.
Inovação
Para que a MBM funcione de forma eficaz, as organizações devem estar comprometidas com a exploração de novas ideias. O desenvolvimento de produtos e serviços e a introdução de novos processos devem ser priorizados. O pensamento criativo deve ser incentivado e fortalecido por meio de programas de inovação que visam recompensar e reconhecer soluções inovadoras.
A gestão baseada no mercado incorpora estratégias e ferramentas de marketing na indústria de eletrônicos de consumo para melhorar os processos de tomada de decisão e inovar dentro da indústria. Como a gestão baseada no mercado fornece uma estrutura para avaliar estrategicamente as necessidades e preferências do consumidor, isso ajuda a indústria de eletrônicos de consumo a inovar e desenvolver produtos que se alinham com os comportamentos e expectativas dos clientes. A utilização de práticas de gestão baseadas no mercado permite que as empresas segmentem seus mercados de forma competente e ofereçam proposições de valor que são adaptadas a consumidores específicos em seus segmentos. Isso ajuda a aumentar a fidelidade à marca e resulta em um entendimento mais profundo do mercado, permitindo que as empresas na indústria de eletrônicos de consumo respondam mais rapidamente às mudanças na demanda. Isso ajuda os parceiros do ecossistema a colaborar de forma eficiente ao instaurar atividades que se baseiam nas necessidades do mercado e do parceiro e que giram estrategicamente em torno do cliente e da inovação orientada para o mercado.
A gestão baseada no mercado pode ser aplicada de várias maneiras em toda a indústria de eletrônicos de consumo:
Ao escolher um modelo MBM adequado, é crucial avaliar os objetivos e o contexto da organização. A identificação dos segmentos de clientes é a próxima etapa do processo. É essencial determinar quais clientes se beneficiarão do serviço ou produto. A análise de concorrentes vem em terceiro. É fundamental avaliar os pontos fortes e fracos de outras empresas para obter insights sobre oportunidades de mercado potenciais.
Depois que tudo isso estiver feito, escolha o modelo MBM apropriado. Diferentes modelos de gestão baseada no mercado incluem os seguintes exemplos:
É essencial avaliar a capacidade de geração de receita potencial do modelo e sua escalabilidade. A implementação do modelo de gestão baseada no mercado pode ser feita por meio de várias maneiras. É essencial construir uma equipe multifuncional que inclua membros de marketing, vendas, desenvolvimento de produtos, finanças e operações. Todos os membros da equipe devem estar alinhados com o modelo de gestão baseada no mercado selecionado. Isso garante que as necessidades do cliente estejam no centro da tomada de decisão. O acompanhamento do progresso por meio de indicadores chave de desempenho é importante. Esses podem ser o custo de aquisição do cliente, o valor do ciclo de vida do cliente, a taxa de rotatividade, a receita recorrente mensal, a receita média por usuário e as taxas de conversão.
P: O que é gestão baseada no mercado?
R: A gestão baseada no mercado é a estratégia que as empresas usam para descobrir como criar valor para seus clientes, enquanto lucram. Essa estratégia funciona identificando as necessidades do mercado e criando bens ou serviços que satisfaçam essas necessidades.
P: Quais são os quatro mercados na gestão baseada no mercado?
Gestão Baseada no Mercado tem quatro mercados: o mercado de fornecedores, o mercado de clientes potenciais, o mercado de clientes atuais e o mercado de concorrentes. Todos esses mercados interagem para trazer valor para a empresa e seus clientes. Entender como esses mercados funcionam ajudará a criar uma estratégia para que a empresa tenha sucesso.
P: Como a gestão baseada no mercado ajuda na tomada de decisão?
R: Ao alinhar os objetivos de todas as partes envolvidas, a gestão baseada no mercado oferece uma estrutura para tomada de decisão consistente. Isso permite que os gerentes tomem decisões que estejam alinhadas com os objetivos da empresa, levando em consideração as necessidades do cliente. Para a implementação eficaz da gestão baseada no mercado, os gerentes devem ser treinados para usar a tomada de decisão orientada para o mercado.
P: Quais são os princípios da MBM?
R: Os princípios da MBM são:
P: Qual a importância do lucro de longo prazo na gestão baseada no mercado?
R: O lucro é importante para que uma empresa continue funcionando. Mas a gestão baseada no mercado visa lucros de longo prazo. Lucros de curto prazo podem incentivar os gerentes a fazer coisas que podem prejudicar a empresa ou seus clientes a longo prazo. A busca por lucros de longo prazo ajudará um gerente a tomar decisões que sejam melhores para o futuro da empresa.