Tipos de software de aplicação ERP
As empresas costumam usar **software de aplicação ERP** para otimizar processos e melhorar a eficiência. O software ERP (Planeamento de Recursos Empresariais) integra sistemas que gerem tarefas de _back office_, como cadeia de fornecimento, finanças, RH, fabrico e aquisições. Tem muitos módulos para necessidades empresariais específicas, incluindo gestão de inventário e CRM.
Pense no software ERP como o sistema nervoso digital de uma corporação, reunindo todos os aspetos das operações comerciais numa única plataforma que facilita o partilhamento de dados em tempo real e a colaboração entre departamentos.
Existem diferentes tipos de software ERP, como:
- ERP específico do setor: Por vezes referido como ERP vertical, este software satisfaz as necessidades particulares de setores específicos, como fabrico, saúde, construção ou retalho. Eles fornecem funções e capacidades adaptadas às complexidades e exigências do setor escolhido.
- ERP para pequenas empresas: As soluções ERP para pequenas empresas são concebidas para atender às necessidades de pequenas e médias empresas (PME), em vez de grandes corporações. Eles fornecem funcionalidades ERP fundamentais, ao mesmo tempo que são fáceis de usar, acessíveis e fáceis de implementar.
- ERP colaborativo: O ERP colaborativo visa construir parcerias entre organizações. Este tipo de ERP procura, recolhe e analisa dados de múltiplas fontes externas, como clientes e fornecedores. Promove a transparência e melhora os processos de tomada de decisão para todas as partes envolvidas, partilhando informações com parceiros, distribuidores e outras partes interessadas.
- ERP na nuvem: Estes são sistemas ERP fornecidos na Internet através de um serviço de computação em nuvem de terceiros. As empresas podem aceder ao software ERP e às suas funcionalidades a qualquer hora e em qualquer lugar, utilizando uma ligação à Internet segura e um computador ou dispositivo móvel. Devido à sua acessibilidade, escalabilidade e facilidade de acesso, o ERP baseado na nuvem tornou-se popular entre as empresas.
- ERP social: O ERP social incorpora as redes sociais nos sistemas tradicionais de planeamento de recursos empresariais (ERP). Os dados das redes sociais são incorporados no sistema ERP, onde podem ser avaliados juntamente com outras informações empresariais para melhorar a tomada de decisão.
- ERP de código aberto: Este torna o código fonte disponível para desenvolvedores e organizações para que possam modificá-lo para se adequar a necessidades empresariais específicas. Isso permite uma maior personalização e flexibilidade funcional, mas são necessárias capacidades e recursos de desenvolvimento adicionais.
Funções e funcionalidades do software de aplicação ERP
O software de aplicação para ERP ajuda as organizações a gerir processos empresariais através de um sistema integrado. As funções incluem o seguinte;
- Gestão financeira: A gestão financeira é a espinha dorsal de qualquer sistema ERP. Inclui funções como contabilidade, orçamento, gestão de receitas, relatórios e análise. O ERP também auxilia na inteligência empresarial ao fornecer ferramentas que facilitam a análise de dados e a tomada de decisão.
- Gestão de recursos humanos: Este módulo ajuda a otimizar os procedimentos de RH ao longo do ciclo de vida do funcionário, desde o recrutamento e a contratação até à integração, formação, gestão de desempenho e autoatendimento do funcionário. Faz o acompanhamento da folha de pagamento e fornece conhecimentos sobre compensação, administração de benefícios e conformidade com leis e regulamentos trabalhistas.
- Gestão de compras e da cadeia de fornecimento: Estas duas funções são cruciais para o sucesso geral do negócio. Juntas, elas ajudam a obter estrategicamente materiais, negociar termos favoráveis com fornecedores e estabelecer processos de compra eficientes. Elas garantem que os níveis de inventário são adequados, gerem o movimento de mercadorias e fazem o acompanhamento do armazenamento de materiais.
- Gestão de inventário e logística: A gestão de inventário e a logística trabalham em conjunto. Elas fornecem visibilidade em tempo real dos níveis de inventário, rastreiam e identificam itens com precisão e monitorizam os movimentos de estoque. Elas também gerem as operações de armazenagem, como a receção de mercadorias, o seu armazenamento, a preparação e embalagem de encomendas para expedição e a criação de encomendas de compra.
- Gestão de vendas: A função de gestão de vendas ajuda a gerar _leads_, nutrir potenciais clientes e converter oportunidades de venda. Tem capacidades para gerir o _pipeline_ de vendas, rastrear negócios, prever vendas e fornecer informações sobre o desempenho da equipa de vendas.
- Gestão de projetos: O objetivo é planear, executar e controlar eficazmente os projetos do início ao fim. Envolve a definição de objetivos de projeto, a criação de planos de projeto, a alocação de recursos e o estabelecimento de prazos e marcos.
- Planeamento de fabrico e produção: Esta função ERP permite que as empresas concebam, planeam e gerem os seus processos de produção para atender à procura dos clientes. Inclui planeamento de capacidade, programação de produção e gestão de ordens de trabalho para otimizar o uso de recursos e garantir uma produção eficiente.
- Gestão de relacionamento com o cliente (CRM): A gestão de relacionamento com o cliente está no coração do software ERP. O objetivo é melhorar a satisfação e a fidelidade do cliente, fornecendo às organizações uma visão completa dos seus clientes ao longo do ciclo de vida do cliente.
- Relatórios e análise: As organizações precisam da aplicação para analisar os seus dados e dar-lhes sentido para tomar decisões empresariais informadas. Estas funcionalidades ajudam a rastrear indicadores chave de desempenho, a avaliar o desempenho empresarial e a identificar tendências e oportunidades.
- Integração com outros sistemas: O software ERP inclui uma variedade de aplicações que trabalham em conjunto para gerir processos empresariais. Esta integração melhora a integridade dos dados, reduz a redundância de dados e facilita a colaboração e a comunicação entre os diferentes departamentos.
Cenário
O planeamento de recursos empresariais é uma solução diversificada. É crucial para setores como fabrico, construção, distribuição, saúde e serviços de alimentação, entre outros.
- Fabricação: O ERP otimiza processos desde a gestão da cadeia de fornecimento até ao inventário e planeamento de produção, rastreando os custos dos produtos acabados. Ajuda a reduzir o desperdício, otimizar o uso de recursos e monitorizar a qualidade dos produtos.
- Construção: Os ERPs ajudam a rastrear custos, gerir contratos e cronogramas, e a alocar recursos eficazmente para garantir a entrega de projetos lucrativos no prazo.
- Distribuição: Um ERP ajuda as empresas a gerir logística integrada, como processamento de encomendas, gestão de inventário e previsão da procura, para garantir a entrega atempada de produtos e reduzir custos.
- Saúde: O software de aplicação para ERP auxilia a área da saúde de forma eficiente na gestão de dados de pacientes, recursos financeiros, recursos humanos e cadeia de fornecimento para melhorar o atendimento ao paciente e garantir a conformidade com as regulamentações.
- Serviços de alimentação: O ERP auxilia os estabelecimentos de serviços de alimentação na gestão de inventário, compras e custos do menu, e no acompanhamento de vendas para otimizar a rentabilidade e garantir um serviço de boa qualidade.
Como escolher o software de aplicação ERP
Ao selecionar o software de aplicação ERP, uma empresa deve analisar as suas necessidades específicas para determinar quais as funcionalidades e funções mais cruciais para as suas operações. Também é essencial considerar o tamanho e o orçamento da empresa, bem como a escolha de implementação, uma vez que estes fatores podem influenciar significativamente o processo de seleção. As empresas também devem considerar como integrarão os sistemas ERP na sua infraestrutura tecnológica atual e nas fontes de dados, bem como quaisquer requisitos de personalização potenciais necessários para adaptar o sistema aos seus fluxos de trabalho e processos exclusivos.
Além disso, as empresas devem garantir que escolhem um sistema ERP que seja escalável e flexível para que possa adaptar-se à medida que a organização cresce e evolui ao longo do tempo. Finalmente, as organizações devem priorizar a seleção de um fornecedor de soluções que ofereça serviços de suporte robustos para ajudar durante a implementação e fornecer manutenção contínua para garantir o sucesso contínuo do sistema ERP no ambiente empresarial.
Software de aplicação ERP FAQ
Q1: Qual é o propósito do software de aplicação ERP?
A1: O software de aplicação ERP foi concebido para automatizar e centralizar os processos comerciais de uma organização, ajudando-a a operar de forma mais eficiente, ao mesmo tempo que fornece um melhor serviço aos clientes.
Q2: Quais são os benefícios do ERP?
A2: A principal vantagem do ERP é que integra diferentes funções organizacionais e otimiza processos em toda a empresa.
Q3: Por que os sistemas ERP são importantes?
A3: Os sistemas ERP são importantes porque otimizam os processos empresariais, integram dados e fluxos de trabalho em toda a organização, melhoram a eficiência e a produtividade e fornecem melhores insights para a tomada de decisão.
Q4: O que são aplicações ERP?
A4: As aplicações de planeamento de recursos empresariais (ERP) integram processos comerciais e de gestão para ajudar qualquer organização a automatizar tarefas para melhorar a eficiência.