China envia SMS

Tipos de Envio de SMS na China

As plataformas de SMS em massa são ótimas para empresas que enviam muitos SMS. Normalmente, elas têm um site fácil de usar, onde os usuários podem enviar listas de contatos e mensagens de uma só vez. Algumas também oferecem integração com APIs, que permitem que as empresas conectem o sistema de SMS diretamente com seus próprios aplicativos e programas. Isso permite que mensagens sejam enviadas e recebidas perfeitamente dentro dos fluxos de trabalho existentes da empresa.

As plataformas de SMS também fornecem recursos para gerenciar as respostas recebidas dos clientes. As empresas podem configurar números de telefone dedicados que permitem que os clientes respondam por meio de mensagens de texto. Essa comunicação bidirecional facilita o tratamento de dúvidas, confirmação de agendamentos e resolução de outros assuntos. Todas as respostas recebidas são integradas às plataformas de atendimento ao cliente ou gerenciamento de vendas.

Quando as empresas desejam usar SMS globalmente, elas recorrem a plataformas internacionais de SMS. Esses provedores especializados se concentram na entrega de mensagens de texto para telefones em vários países ao redor do mundo. O envio global de mensagens SMS pode ser especialmente útil para empresas que têm clientes e funcionários localizados em diferentes partes do mundo.

Os interesses e necessidades dos remetentes de SMS globais podem diferir daqueles que enviam mensagens de texto dentro de um país. Os provedores globais de SMS possuem recursos que dão suporte específico para mensagens internacionais. Eles oferecem uma variedade de números de telefone locais de onde as mensagens de texto podem ser enviadas, dependendo do país.

O envio de SMS na China se refere especificamente ao envio de SMS de dentro da China para outros países. Nesse caso, muitos provedores internacionais de plataformas de SMS precisam ter uma parceria com empresas de telecomunicações na China para enviar mensagens para fora do país legalmente. Existem muitas restrições impostas pelo governo chinês em relação à plataforma de SMS, e muitas empresas exigem uma licença para enviar mensagens de texto para fora do país.

Para enviar mensagens SMS da China, você deve seguir algumas etapas simples:

• Selecione um provedor/agregador de SMS que seja autorizado a enviar mensagens via China Telecoms
• Adquira uma chave API que permita a implementação em seu aplicativo.
• Entenda e implemente os regulamentos estabelecidos pelo governo chinês em relação às mensagens SMS.
• Use a API do provedor para implementar mensagens de texto em seu aplicativo ou software.

Funções e Recursos do Envio de SMS para a China

O marketing por SMS é uma forma eficaz de se conectar com clientes, aumentar a receita e criar fidelidade à marca na China. Marcas chinesas como o WeChat abriram caminho para campanhas de marketing por SMS de sucesso, e as empresas podem aproveitar recursos e funcionalidades semelhantes para se conectar com os usuários.

A plataforma de SMS ideal para a China entrega campanhas em escala, ao mesmo tempo em que fornece recursos robustos que ajudam as marcas a otimizar seus esforços de divulgação. Abaixo estão algumas funções e recursos essenciais para o marketing por SMS na China:

• Mensagens em Massa: Os recursos de mensagens em massa permitem que as empresas enviem campanhas promocionais e alertas para grandes grupos com um único clique.
• Segmentação: A segmentação permite que as empresas dividam seu público com base no comportamento do usuário, dados demográficos e outros parâmetros. Com a segmentação, as empresas podem adaptar suas mensagens a grupos específicos de público.
• Teste A/B: O teste A/B é um componente crítico das mensagens SMS que permite que as empresas testem diferentes rotas antes de lançar uma campanha em grande escala. Recursos como texto, chamada para ação e segmentação podem ser testados para determinar quais variações geram mais conversões.
• Mensagens Multimídia: As mensagens MMS podem ser usadas para enviar mensagens promocionais que incluem áudio, vídeo e imagens. Esses recursos aprimoram a experiência do usuário e geram taxas de cliques mais altas.
• Análise e Relatórios: São necessárias funções de análise abrangentes para medir o desempenho da campanha em tempo real. Métricas importantes, como taxas de entrega, taxas de abertura e conversões, podem ajudar a avaliar o retorno sobre o investimento e otimizar campanhas futuras.
• Personalização: Os recursos de personalização permitem que as empresas adaptem as mensagens SMS inserindo campos dinâmicos, como nomes de usuário e informações adicionais sobre o destinatário. Essas funções ajudam a melhorar a experiência do usuário e aumentar as taxas de engajamento.
• Gerenciamento de Conformidade: Os recursos de conformidade podem auxiliar as empresas a navegar pelas complexidades dos regulamentos de telecomunicações da China. Por exemplo, ferramentas para gerenciar consentimento e recursos de opt-in podem ajudar as empresas a seguir a legislação aplicável.

Aplicações do SMS na China

O SMS da China possui muitos aplicativos, incluindo os seguintes:

• Marketing: O marketing por SMS é um canal poderoso e eficiente para que os profissionais de marketing alcancem os clientes diretamente. De acordo com estatísticas, mais de 90% das mensagens SMS são abertas e lidas em até três minutos após o recebimento. Consequentemente, as empresas estão usando campanhas de marketing por SMS para divulgar ofertas promocionais, descontos e lançamentos de produtos.
• Comércio Eletrônico: O SMS da China é usado principalmente para mensagens de confirmação de pedidos, fornecendo atualizações de entrega e mensagens de rastreamento. Elas ajudam a construir confiança e manter os clientes informados durante todo o processo de compra. Além disso, o SMS é usado para acompanhamento de abandono de carrinho, incentivando os clientes a concluir a compra.
• Hospitalidade: Na indústria da hospitalidade, o SMS pode ser usado para lembretes de agendamento, acompanhamento de serviços e solicitações de feedback. O SMS da China pode ajudar a reduzir a taxa de ausência, lembrando os clientes de seus compromissos. Ele também pode ajudar as empresas a coletar feedback valioso, que pode ser usado para melhorar a experiência do cliente.
• Saúde: O SMS na China é utilizado para enviar lembretes de medicamentos, lembretes de consultas, dicas de saúde e mensagens de acompanhamento. Os prestadores de serviços de saúde podem enviar lembretes de consultas oportunos para reduzir visitas desnecessárias ao hospital. Além disso, o SMS pode ser usado para serviços de telemedicina, como fornecer consultas e compartilhar informações relacionadas à saúde.
• SMS no Varejo: As empresas de varejo usam o SMS para alertar os clientes quando os produtos estão disponíveis novamente em estoque e fornecer atualizações sobre novas chegadas. Recentemente, o SMS foi amplamente aceito para suporte de atendimento ao cliente, onde as empresas podem responder a perguntas e fornecer assistência. Ele também pode aumentar as vendas por meio de experiências de compra personalizadas e promoções direcionadas.
• Bancos e Finanças: O SMS banking é usado para alertas de transações, consultas de saldo, detecção de fraudes e alertas de conta. Além disso, o SMS é uma ferramenta vital para autenticação de dois fatores, fornecendo uma camada extra de segurança às plataformas de bancos online.

Como escolher o serviço de envio de SMS na China

Ao adquirir plataformas de SMS na China, os compradores devem ter algumas coisas em mente para garantir que obtenham uma solução econômica e eficiente para suas necessidades.

• Volume: As plataformas de SMS variam significativamente em capacidade, por isso os compradores devem primeiro determinar seu volume. Por exemplo, uma empresa que pretende enviar 10.000 SMS por mês deve procurar uma plataforma que possa lidar confortavelmente com esse volume sem atrasos.
• Preço: Os compradores devem analisar os modelos de preços de diferentes provedores de plataformas de SMS e escolher um que ofereça uma estrutura de preços competitiva e transparente. Eles também devem considerar o custo total de propriedade, que inclui: custos de SMS, taxas de plataforma e outros custos associados.
• Recursos: Diferentes plataformas de SMS têm vários recursos exclusivos. Os compradores devem avaliar cuidadosamente os recursos da plataforma e escolher um que atenda às suas necessidades. Por exemplo, empresas que precisam de recursos de mensagens bidirecionais exigem uma plataforma que suporte essa funcionalidade.
• Confiabilidade e tempo de atividade: Os compradores devem verificar a reputação do provedor de plataformas de SMS em relação à confiabilidade e ao tempo de atividade. Eles devem procurar provedores de serviços com altas porcentagens de tempo de atividade e infraestrutura estável para garantir que suas comunicações comerciais críticas não sejam interrompidas.
• Entrega: Os compradores devem solicitar ou testar a prova de entrega de SMS antes de fazer um pedido. Eles devem garantir que o provedor de plataformas de SMS ofereça entrega de SMS confiável e oportuna para seus destinatários-alvo.
• Integração: As empresas geralmente precisam integrar a plataforma de SMS aos seus sistemas existentes, como CRM, ferramentas de automação de marketing e plataformas de comércio eletrônico. Portanto, os compradores devem procurar plataformas de SMS que ofereçam integração perfeita com os sistemas que usam.
• Suporte e documentação: Os compradores devem considerar o nível de suporte de que precisam e a documentação do provedor de SMS. Escolher um provedor de serviços que ofereça excelente suporte ao cliente pode ajudar a resolver problemas técnicos que possam surgir.

Perguntas frequentes sobre o envio de SMS na China

P1: A China possui um aplicativo de mensagens para enviar mensagens internacionalmente?

R1: Não exatamente. A maioria dos aplicativos de mensagens na China, como WeChat ou QQ, permite que os usuários enviem mensagens apenas para pessoas que também têm o aplicativo. Eles não permitem que os usuários enviem mensagens de texto diretamente para números de telefone, portanto, o envio internacional de mensagens de texto da China é limitado ao uso de um serviço VPN pago ou opções semelhantes.

P2: Como enviar mensagens SMS da China para os EUA?

R2: Para enviar uma mensagem SMS da China para os EUA, você deve usar um telefone celular ou dispositivo com acesso à internet. Digite a mensagem e o formato do número de telefone será +1 seguido pelo número de 10 dígitos dos EUA. Por exemplo, para enviar uma mensagem de texto para o número 555-123-4567, você deve digitar +15551234567.

P3: O que é uma plataforma de SMS?

R3: Uma plataforma de SMS é um serviço que conecta diferentes infraestruturas de SMS para permitir que os usuários enviem e recebam mensagens de texto em várias redes e dispositivos. Ela permite que as empresas integrem mensagens SMS em seus aplicativos, sites ou sistemas. As plataformas convertem mensagens entre o formato SMS e outros protocolos, como HTTP ou SMTP.

P4: Como posso usar o SMS no marketing?

R4: Para usar o marketing por SMS para promover serviços ou produtos, você deve obter o consentimento dos clientes para receber mensagens promocionais por texto. Em seguida, você deve enviar mensagens concisas e valiosas com chamadas claras para ação. Além disso, você deve garantir que as mensagens sejam enviadas em momentos adequados e fornecer opções para que os usuários optem por não receber mais mensagens.