Gerenciamento de plataforma de comércio eletrônico: sou proficiente no gerenciamento de plataformas de comércio eletrônico, como Shopify, WooCommerce, Magento e BigCommerce. Tenho experiência em configurar e personalizar lojas online, integrar gateways de pagamento e otimizar listagens de produtos.
Marketing digital: Sou bem versado em estratégias de marketing digital, incluindo otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), publicidade paga por clique (PPC), marketing de mídia social, e-mail marketing, marketing de conteúdo. Entendo como criar e executar campanhas de marketing online eficazes para aumentar a visibilidade da marca e impulsionar as vendas.
Fornecimento de produtos e gerenciamento de estoque: tenho experiência em encontrar fornecedores confiáveis, negociar preços e gerenciar níveis de estoque para garantir a entrega oportuna dos produtos aos clientes. Estou familiarizado com as estratégias de dropshipping, atacado e rotulagem privada.
Atendimento e suporte ao cliente: entendo a importância de fornecer excelente atendimento ao cliente, incluindo responder a consultas do cliente, resolver problemas e gerenciar devoluções e reembolsos. Sou hábil em usar ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para rastrear as interações do cliente e melhorar a satisfação do cliente.
Análises e relatórios: Sou proficiente no uso de ferramentas analíticas como o Google Analytics para rastrear o tráfego do site, as taxas de conversão e as vendas. Eu entendo como analisar dados para identificar tendências, otimizar estratégias de marketing e tomar decisões baseadas em dados.