Q1: Como confirmar a qualidade do produto antes de colocar ordens?A1: Você pode obter amostras grátis para alguns produtos, você só precisa pagar o custo de transporte ou providenciar um correio para nós e tomar as amostras. Você pode enviar-nos suas especificações e pedidos do produto, nós fabricaremos os produtos de acordo com seus pedidos.
Q2: Como controlar e garantia de qualidade?
A1: Todos os bens seriam qualificados antes da expedição, por favor veja abaixo:
1. centro de inspeção equipado com instrumentos de HPLC, GC etc, R & D e QC para testes de cada lote.
2. amostra grátis pode ser fornecida para testes de qualidade e confirmação.
3. visite nossa fábrica e faça auditoria de fábrica são bem-vindas.
4. cooperado com a agência de teste de terceiros para testar metais pesados, resíduos de pesticidas, alérgenos etc.
Q3: Que tipo de pagamento você apoia?
A1:T/T,Trade Assurance, Paypal, Western Union, Alipay, cartão de crédito, L/C.
Q4: Qual é o seu método de envio e tempo de entrega?
A1: Métodos de envio: DHL/UPS/Fedex/Air Shipping/Sea Shipping
A2: Tempo de envio: 4-12 dias pelo ar ou 20-30 dias pelo mar
Q5: você pode garantir que eu posso obter meus bens sem qualquer problema personalizado?
A1: Sim, exportamos ingredientes por mais de 10 anos e temos experiências profissionais para a preparação de documentos e Declarações personalizadas. E também podemos apresentar a você algum agente de encaminhamento local para mostrar alguma ajuda.
Q6: Como garantir a pós-venda?
A1: Nós construímos uma equipe profissional de pós-venda para feedback para você.Por favor, siga as linhas de guia:
1. Por favor, tire fotos detalhadas de ingredientes com pacotes de poço.
2. Por favor, calcule a quantidade de ingredientes defeituosos com a imagem listada.
3. Por favor, envie-nos a folha de reclamação com detalhes mais claros por e-mail.
A equipe de pós-venda fará pesquisas e enviará o relatório de investigação com nosso departamento de OA & QC.
A2: Solução para a referência:
1. se o problema de danos do pacote, verifique se os ingredientes estão bem. Nós forneceremos o pacote novo para livre.
2. se os ingredientes têm defeitos menores, vamos tentar o nosso melhor para lhe dar desconto e compensação.
3. Se houver um problema crítico. Faremos a inspeção e forneceremos a substituição depois de obter sua aprovação.