Gerenciamento de plataforma de comércio eletrônico: tenho experiência com várias plataformas de comércio eletrônico, como Shopify, WooCommerce e Magento, e posso configurar e gerenciar lojas online, incluindo listagens de produtos, gateways de pagamento e integrações de envio.
Marketing digital: Tenho conhecimento de estratégias de marketing digital, incluindo otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), publicidade paga por clique (PPC), marketing de mídia social e e-mail marketing. Posso criar e implementar campanhas de marketing para direcionar tráfego e vendas para uma loja online.
Otimização do produto: Eu entendo a importância da otimização do produto, incluindo fotografia do produto, descrições do produto e categorização do produto. Posso ajudar a otimizar as listagens para melhorar as taxas de conversão e a satisfação do cliente.
Atendimento ao cliente: Acredito que o atendimento ao cliente é crucial no comércio eletrônico. Posso fornecer suporte aos clientes através de vários canais, incluindo e-mail, telefone e chat ao vivo. Também posso ajudar a resolver reclamações e problemas de clientes de maneira oportuna e profissional.
Análises e relatórios: Tenho experiência com ferramentas de análise como o Google Analytics e posso acompanhar os principais indicadores de desempenho (KPIs), como tráfego do site, taxas de conversão e vendas. Também posso fornecer relatórios regulares às partes interessadas e tomar decisões baseadas em dados para melhorar a loja online.
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