Estratégia de Marketing: Desenvolvo e executo planos de marketing abrangentes para aumentar o reconhecimento da marca, direcionar o tráfego para o site e impulsionar as vendas. Isso inclui marketing de mídia social, email marketing, publicidade paga, marketing de conteúdo e parcerias com influenciadores.
Gerenciamento de produtos: gerencio listagens de produtos, garantindo informações precisas sobre produtos, imagens de alta qualidade e preços competitivos. Também monitoro o desempenho do produto e tomo decisões baseadas em dados para otimizar o catálogo de produtos.
Atendimento ao cliente: Eu prendo atendimento excepcional através de vários canais (e-mail, telefone, bate-papo e mídia social) para garantir a satisfação e fidelidade do cliente. Isso inclui lidar com devoluções, trocas e resolver reclamações de clientes.
Logística e Atendimento: Eu supervisiono todo o processo de atendimento do pedido, desde o processamento do pedido até o envio e entrega. Isso inclui gerenciar os níveis de estoque, configurar opções de envio e garantir a entrega oportuna.
Integração de tecnologia: integro várias plataformas de comércio eletrônico, gateways de pagamento e aplicativos de terceiros para agilizar as operações e aprimorar a experiência do cliente. Isso inclui implementar APIs, plugins e codificação personalizada quando necessário.