Estratégia de Marketing: Desenvolvo e implemento estratégias de marketing eficazes para alcançar públicos-alvo, aumentar o reconhecimento da marca e impulsionar as vendas. Isso inclui marketing de mídia social, campanhas de email, marketing de conteúdo e publicidade paga.
Fornecimento de produtos: Eu obtenho produtos de alta qualidade de fornecedores, fabricantes ou atacadistas, garantindo que eles atendam aos padrões de nossa marca e às expectativas dos clientes. Isso inclui negociar preços, gerenciar níveis de estoque e garantir a entrega atempada.
Gerenciamento de plataforma de comércio eletrônico: gerencio e otimizo plataformas de comércio eletrônico (por exemplo, Shopify, WooCommerce, Magento) para fornecer uma experiência de compra perfeita para os clientes. Isso inclui configurar gateways de pagamento, integrar opções de envio e garantir a segurança e o desempenho do site.
Logística e Envio: Eu supervisiono todo o processo logístico, desde o atendimento do pedido até a entrega. Isso inclui gerenciar transportadoras, rastrear pacotes e resolver quaisquer problemas de entrega que possam surgir.
Atendimento ao Cliente: Prestamos atendimento ao cliente de alto nível através de vários canais (telefone, e-mail, chat), garantindo que as consultas dos clientes sejam resolvidas prontamente e eficientemente. Isso inclui lidar com devoluções, reembolsos e trocas.