Gerenciando o Online Storefront: Eu supervisiono as operações diárias do nosso site de comércio eletrônico, garantindo que ele esteja funcionando sem problemas e fazendo as atualizações necessárias para a plataforma, plugins, e temas para melhorar a experiência e funcionalidade do usuário.
Gerenciamento de produtos: sou responsável por adicionar, remover e atualizar produtos no site, incluindo descrições de produtos, preços, imagens e níveis de estoque. Isso envolve trabalhar em estreita colaboração com fornecedores e equipes de logística para garantir informações precisas do produto e entrega oportuna.
Marketing e Promoção: Desenvolvo e implemento estratégias de marketing para aumentar as vendas e a notoriedade da marca. Isso inclui criar e agendar conteúdo de mídia social, campanhas de email marketing e veicular publicidade paga em plataformas como o Google Ads e o Facebook.
Atendimento ao Cliente: Lido com consultas, reclamações e comentários de clientes por e-mail, telefone e chat ao vivo. Meu objetivo é proporcionar uma experiência positiva ao cliente, resolver problemas prontamente e incentivar a repetição de negócios.
Análises e relatórios: analiso dados de vendas, tráfego do site e comportamento do cliente para identificar tendências e áreas de melhoria. Isso ajuda a informar futuras estratégias de marketing e otimizar a experiência.