Q1: Todas as pedras podem passar o testador de diamante?
R: Sim, é claro. Nós usamos diamantes VVS, que são puros e 100% através da caneta de perfuração. Ao mesmo tempo, nós podemos fornecer GRC e GRA certificados relevantes para seus produtos, e nós conduziremos o teste de diamante com você antes da expedição.
Q2: Posso personalizar minhas próprias gravuras ou LOGOTIPO?
A: Sim, você pode personalizar as gravuras e o LOGOTIPO que você quer. Nós temos nossa própria equipe de design e fábrica, que pode projetar a versão ou LOGOTIPO que você quer, e nossa fábrica pode rapidamente amostra para você. Use principalmente gravura e impressão, e depende de que tipo de material você precisa fazê-lo.
Q3: suas jóias se desvanecem?
Nós usamos o chapeamento de ouro 18K real, adotamos o método de chapeamento mais avançado, e continuamente chapeamento mais de cinco vezes, a qualidade é muito melhor do que sua loja, então nossas jóias durarão por muito tempo. Se a cor se desvanece devido ao uso impróprio e outras razões especiais, nós também podemos fornecer serviços de manutenção, então por favor não se preocupe.
Q4: Eu estou querendo saber se jóias são exatamente o mesmo que jóias no vídeo do produto e fotos?
R: Sim, as fotos e vídeos foram tirados por nossos fotógrafos com objetos reais. Se você tiver alguma dúvida sobre o tamanho, podemos mostrar-lhe jóias que você precisa através do chat de vídeo.
Q5: Quanto tempo é o seu ciclo de produção? Quando posso enviar a minha encomenda?
Os produtos comuns podem ser enviados em 3 dias, as redes cubanas personalizadas e as redes de tênis levam cerca de 7 dias e os pingentes personalizados levam de 10 a 15 dias. Além disso, nós nos comunicaremos com você a tempo em todas as fases da produção do produto, e nós igualmente notificá-lo-emos a tempo e verificaremos as mercadorias com você pelo vídeo antes da entrega.
Q6: Como lidar com problemas de qualidade do produto?
Depois que o produto é produzido, nós teremos um QC especial para verificar se o produto é qualificado. Antes da entrega, teremos três conjuntos de procedimentos de inspeção, suporte de inspeção de vídeo, e enviar a embalagem do produto depois de confirmar que está correto. No processo de produção personalizada, também atualizaremos os desenhos de design, desenhos de produção e vídeos de teste de produto acabado para você. Cada passo irá mostrar-lhe claramente o processo de produção do seu produto Se você é realmente infeliz para encontrar problemas de qualidade do produto, você não precisa se preocupar com isso, nós temos uma garantia de 180 dias
Serviço, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento.
Q7: Como garantir que eu possa receber meus produtos
Geralmente usamos a DHL para entregar as mercadorias. A DHL é a empresa de logística mais segura e rápida do mundo. Leva apenas 3 dias úteis para entregar a mercadoria para você no mais rápido. Vou dizer-lhe o conhecimento de embarque após a entrega, e vou lembrá-lo 1-2 vezes durante todo o processo. Por favor, preste muita atenção ao seu telefone celular e preste atenção ao assiná-lo pessoalmente (entre em contato com seu consultor de produtos para outros métodos de logística).
Q8: Quais são os seus métodos de pagamento?
T/T, pagamento da Apple, cartão de crédito, cartão de débito, PayPal,etc.
Q9: Você tem outros pingentes de tamanho?
Sim, mas nossa fábrica tem muitos pingentes personalizados. Que tipo de pingente você quer? Você pode navegar em nosso site e me dizer. Se você tem o estilo que você quer, você pode nos enviar fotos, e o tamanho pode ser personalizado
