Gerenciamento de produtos: supervisiono o catálogo de produtos, incluindo pesquisa de produtos, sourcing e gerenciamento de estoque. Isso envolve garantir que os produtos sejam descritos com precisão, tenham preços competitivos e atendam às expectativas do cliente.
Marketing e Publicidade: Desenvolvemos e executamos estratégias de marketing para direcionar o tráfego para o site e aumentar as vendas. Isso inclui gerenciamento de mídia social, email marketing, publicidade paga e criação de conteúdo.
Atendimento ao cliente: Lido com consultas de clientes, resolvo problemas e forneço suporte através de vários canais, incluindo e-mail, telefone e chat ao vivo.
Atendimento do pedido: gerencio o processo de atendimento do pedido, incluindo o processamento de pedidos, envio e rastreamento de pacotes.
Análises e relatórios: rastreio os principais indicadores de desempenho (KPIs), como vendas, taxas de conversão e satisfação do cliente para informar as decisões de negócios e otimizar a loja online.