Marketing e Publicidade: Tenho experiência na criação e execução de estratégias de marketing eficazes, incluindo marketing de mídia social, e-mail marketing e publicidade paga (Google Ads, Facebook Ads, etc.).
Gerenciamento de produtos: Sou especializado em pesquisa de produtos, otimização de listagem de produtos e agregação de produtos para melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas.
Atendimento ao Cliente: Eu entendo a importância de fornecer excelente atendimento ao cliente através de vários canais (e-mail, telefone, bate-papo e mídia social) para construir a fidelidade à marca e resolver problemas de forma eficiente.
Cumprimento de pedidos e logística: tenho conhecimento de sistemas de gerenciamento de pedidos, transportadoras e gerenciamento de estoque para garantir o atendimento de pedidos oportuno e econômico.
Analítica e Monitoramento de Desempenho: Estou familiarizado com ferramentas como o Google Analytics e outras plataformas de análise de comércio eletrônico para acompanhar os principais indicadores de desempenho (KPIs), monitorar tendências de vendas e tomar decisões baseadas em dados.