Gerenciamento de produtos: Eu supervisiono o catálogo de produtos, garantindo que ele seja bem organizado, atualizado e atraente para nosso público-alvo. Isso envolve adicionar novos produtos, atualizar as informações do produto e remover itens descontinuados.
Gerenciamento de estoque: mantenho níveis precisos de estoque, monitoro os níveis de estoque e asseguro o reabastecimento oportuno para evitar stockouts e overstocking. Isso nos ajuda a evitar overselling e manter uma experiência positiva do cliente.
Cumprimento do pedido: sou responsável por processar pedidos com eficiência, garantir o envio oportuno e lidar com quaisquer problemas que possam surgir durante o processo de atendimento. Isso inclui a coordenação com fornecedores, transportadoras e nossa equipe interna de atendimento.
Atendimento ao Cliente: Presto excelente atendimento ao cliente, respondendo às consultas dos clientes, resolvendo problemas e abordando preocupações de maneira oportuna e profissional. Isso ajuda a construir confiança e lealdade com nossos clientes.
Marketing e Promoção: Desenvolvemos e implementamos estratégias de marketing para direcionar tráfego para nosso site, aumentar as vendas e aumentar o reconhecimento da marca. Isso inclui marketing de mídia social, email marketing e publicidade paga.