Fornecimento e gerenciamento de produtos: identificaria e obteria produtos de alta qualidade de fornecedores confiáveis, negociaria preços e garantiria a entrega oportuna. Eu também gerenciaria os níveis de estoque do produto, monitoraria os níveis de estoque e implementaria um sistema de estoque just-in-time (JIT) para minimizar estoques e excesso de estoque.
Gerenciamento de plataforma de comércio eletrônico: supervisionaria a manutenção e a otimização da plataforma de comércio eletrônico, garantindo que ela seja amigável, segura, e atualizado com os mais recentes recursos e tecnologias. Isso inclui atualizações regulares, correções de bugs e otimização de desempenho.
Marketing e Publicidade: Eu desenvolveria e executaria uma estratégia de marketing abrangente para direcionar o tráfego para o site, aumentar o reconhecimento da marca e aumentar as vendas. Isso inclui marketing de mídia social, email marketing, search engine optimization (SEO), publicidade pay-per-click (PPC) e marketing de influenciadores.
Atendimento ao Cliente: Eu forneceria atendimento excepcional ao cliente por meio de vários canais, incluindo telefone, e-mail, chat ao vivo e mídia social. Isso inclui responder a consultas de clientes, resolver problemas e lidar com devoluções e reembolsos.
Análises e relatórios: eu acompanharia os principais indicadores de desempenho (KPIs), como tráfego do site, taxas de conversão, vendas e satisfação do cliente. Analisaria os dados para identificar áreas de melhoria e tomaria decisões baseadas em dados para otimizar o negócio de comércio eletrônico.