E-commerce Platform Management: Tenho experiência no gerenciamento de plataformas de comércio eletrônico, como Shopify, WooCommerce, Magento e BigCommerce. Posso configurar e configurar essas plataformas, gerenciar listagens de produtos e otimizar o processo de checkout para conversões máximas.
Marketing Digital: Sou hábil em estratégias de marketing digital, incluindo Search Engine Optimization (SEO), publicidade Pay-Per-Click (PPC), e-mail marketing e marketing de mídia social. Posso desenvolver e implementar campanhas para aumentar a visibilidade da marca, direcionar o tráfego e impulsionar as vendas.
Fornecimento de produtos e gerenciamento de estoque: Tenho experiência em encontrar e comprar produtos de fornecedores, gerenciar níveis de estoque e garantir envio e entrega oportunos. Eu posso otimizar os níveis do inventário para minimizar stockouts e overstocking.
Atendimento ao Cliente: Presto excelente atendimento ao cliente através de vários canais, incluindo e-mail, telefone e chat ao vivo. Posso resolver reclamações de clientes, responder a perguntas sobre produtos e fornecer recomendações de produtos para aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente.
Análise e relatórios de dados: sou especialista em análise e relatórios de dados, usando ferramentas como o Google Analytics para rastrear o tráfego do site, as taxas de conversão e as vendas. Posso fornecer insights acionáveis para melhorar as operações de comércio eletrônico e impulsionar o crescimento do negócio.